KURZ PRAKTICKÉ INSPIRACE PRO ŘEŠENÍ OBTÍŽNÝCH SITUACÍ V ŘÍZENÍ MISTRA

Mistři, teamleadeři mají nezastupitelnou roli v řízení v rámci firem. Jde o liniovou úroveň řízení, která rozhoduje o výkonu pracovních týmů a jejich efektivitě. Vzhledem k aktuální ekonomické situaci a situaci na trhu práce jsou na tuto úroveň kladeny nové nároky, které není vždy snadné v praxi zvládnout.

Cíl kurzu

Cílem osvědčeného, praktického a velmi dobře hodnoceného kurzu je získání základních dovedností pro efektivní řízení a vedení lidí, a to zejména v oblasti rozvoje základních manažerských návyků mistra, získání, posílení jeho přirozené autority a řízení a ovlivňování výkonu svěřeného pracovního týmu.

Lektor

Pro koho je kurz určen

Kurz je určen mistrům, teamleaderům, liniovým manažerům firem.

Obsah školení

• Zásady efektivního řízení v obtížnějších situacích.
• Motivace zaměstnanců, motivační struktura, jak ji určit, jak na ni reagovat, jak využít komunikaci jako motivační nástroj.
• Správná komunikace problémů v horizontální i vertikální úrovni, komunikace jako podpora interních zákaznických vztahů.
• Konflitky, typy konfliktů, zdroje konfliktů na pracovišti, zásady zvládání konfliktů.
• Jak zvládat konflikt jako jeho účastník, případně jako prostředník.
• Trénink chování v obtížných situacích na příkladech z praxe účastníků – zadávání úkolů, minutový management – správně poskytovaná pozitivní i negativní zpětná vazba, vytýkací rozhovory, řešení disciplinárnách problémů.

Metody

Kurz je koncipován na základě rozsáhlých praktických zkušeností s realizací relevantních projektů ve vzájemné provázanosti témat. Bude veden co nejvíce prakticky a interaktivně, budou využity krátké informativní vstupy, diskuse, četné příklady z praxe, sdílení informací, individuální a týmová cvičení, testy a případy, krátký trénink dovedností se zpětnou vazbou